商品購買相關

1 於 浩華企業股份有限公司 官網購物消費，可以選擇註冊成為會員，未來消費皆以同一會員帳號進行購物；成為品牌會員可以獲得品牌最新資訊與最新商品訊息

2 若有特別需求，請於下訂單時備註說明，以利出貨作業

3 下單後「五日內(不含假日)」皆會出貨；出貨時，系統會發送「出貨通知」信，還請多加留意，避免包裹逾時退回

購買流程

1 登入會員/註冊會員

2 選擇商品並加入購物車

3 選擇金/物流方式，並進行付款

4 確認購買資訊，且送出訂單，稍後您的e-mail便會收到「訂單成立通知」信

5 (提醒)收件人姓名請務必填寫身分證上的中文姓名，英文拼音、名字、綽號等皆不可使用，以避免未來產生不必要糾紛

6 (提醒)購買資料若填寫不完善，可能影響訂單出貨流程；為保障會員們的權益，請再送出訂單前，確認每一欄位是否填妥

付款方式

1 信用卡線上刷卡付款：當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全

2 消費款項與帳單日期計算方式請與信用卡發卡單位確認

3 目前提供的付款方式（線上刷卡VISA/Master/JCB、電子支付Line Pay）

4 信用卡相關及手續費問題，請洽詢您欲使用信用卡之發卡銀行

交易期限

1 若「選擇信用卡」的會員，訂單成立時間起1日( 24小時 ) 內需完成交易，超過24小時後代碼及帳號皆失效而無法繳款，因此交易期限為24小時內需完成交易，敬請會員們見諒

2 逾期將視為棄標，訂單自動取消，棄標名單系統將會自動記錄，敬請注意

配送及運費

1 官網目前僅提供「宅配」和「超商取貨付款/超商取貨不付款」服務

2 宅配運費：訂單未滿NT$1600，運費收取NT$ 60 (寄出後預計1-3天會收到)(不包含假日及國定假日)

3 官網不負責「指定配送時間」，實際送貨到府時間由物流單位與收貨人聯繫約定為主

4 更詳細之物流配送相關資訊，可至7-11交貨便網站、順豐貨運查詢

退/換貨說明

1 於官網購買之任何商品，如商品有任何問題到「聯絡我們」與官方客服聯絡

2 關於商品之換貨，依據《消費者保護法》之規定，您可於簽收商品後七天內於官網申請退換貨服務

3 退/換貨申請一經客服人員受理後，我們會請配合的貨運司機去收貨

4 針對「瑕疵商品」的換貨，一律由華企業有限公司官股份網以「宅配來回件」的方式處理；若您無法配合，請與官方客服聯絡

5 如所退回的商品內容不符合浩華企業股份有限公司官網所寄送之品項(包括贈品、附件、包裝、附隨文件)，浩華企業股份有限公司官網有權利拒絕您的退/換貨要求

6 如商品於回收過程中因非浩華企業股份有限公司官網之故意過失造成退/換貨流程有所延遲，或造成商品毀損，浩華企業股份有限公司官網將不負任何賠償責任

7 在您遞交退貨申請的同時，已表示同意每筆退/換貨授權（營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單）將全權由浩華企業股份有限公司官網代為處理

8 營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單 說明： 依當地政府稅務機關規定，買賣商品時，賣方須開立銷貨發票；如買方後續商品如需衍生相關退費程序時，必填依法提供折讓單據，方得沖銷已申報之銷售金額、處理後續退費程序

9 如您須取消訂單，請於訂單成立後隔一個工作日10:00前，以電話或官網留言方式聯繫客服，並由專人為您確認取消訂單

10 如訂單已進入配送程序，恕無法取消，請於收到商品後進行退貨申請

11 取消之訂單金額，將在確認商品未寄出或已返倉後，由專人為您進行退款流程

發生下列情形之一的商品不得退回，並不適用消費者保護法所定之7天鑑賞期，將不可無條件任意申請退貨退款

1 超過七日鑑賞期

2 使用完畢、修改或洗滌、乾洗之商品

3 拆除、遺失商品標籤/吊牌

4 退回時的商品（包括但不限於紙箱、商品附件）與送達時相比，有損壞、髒污、遺失等

5 在您保存期間個人因素導致商品產生損壞、消耗、髒汙或沾染氣味等

6 包裝亦屬於商品的一部分之商品，請恢復原始包裝

7 內衣/泳衣等/化妝品等個人衛生用品

8 於店鋪內購買之商品（請直接洽詢購入店）

9 預購商品或客製化商品